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Política de Privacidade

Última atualização: 28/10/2025

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A presente Política de Privacidade descreve como a Juliano Lopes Arte coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes no site www.julianolopesart.com.

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento das informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

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1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de diferentes formas, incluindo:

  • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e outras informações necessárias para processar pedidos e entregas.

  • Dados de pagamento: coletados no momento da compra por meio das plataformas PayPal, Wix Payments (para pagamentos com cartão de crédito) e Pix. Esses dados são processados de forma segura pelas plataformas mencionadas, e não são armazenados pela Juliano Lopes Arte.

  • Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies, utilizados para análise de desempenho e melhoria da experiência no site.

  • Cookies: utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar a experiência, registrar preferências e otimizar o funcionamento do site. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador.

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2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas;

  • Enviar atualizações sobre o status da compra;

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar a navegação, conteúdo e funcionalidade do site;

  • Enviar comunicações sobre promoções, novos produtos e eventos (mediante consentimento prévio do usuário).

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3. Pagamentos e Segurança Financeira

Os pagamentos realizados no site são processados de forma segura por terceiros confiáveis:

A Juliano Lopes Arte não armazena informações sensíveis de pagamento, como números de cartão de crédito ou senhas bancárias. Todo o processamento ocorre diretamente nas plataformas seguras de pagamento.

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4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos nem alugados a terceiros.
O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site (ex: processadores de pagamento, serviços de entrega e hospedagem);

  • Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais;

  • Com o seu consentimento expresso, quando aplicável.

Todos os terceiros envolvidos estão obrigados por contrato a manter a confidencialidade e a proteção dos dados.

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5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.

Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que garantam o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD, e são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política.

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6. Comunicações e Marketing

Ao se cadastrar ou realizar uma compra, o usuário pode optar por receber comunicações de marketing, como novidades, promoções e convites para exposições e eventos.

  • O consentimento é opcional e pode ser retirado a qualquer momento, clicando em “Cancelar inscrição” no rodapé dos e-mails recebidos ou enviando uma solicitação para contato@julianolopesart.com

  • Mesmo após o cancelamento do recebimento de marketing, poderemos continuar a enviar comunicações transacionais (como confirmações de pedidos ou atualizações sobre entregas).

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7. Direitos do Titular dos Dados

O usuário tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar e corrigir seus dados pessoais;

  • Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;

  • Solicitar portabilidade dos dados;

  • Revogar o consentimento para uso de dados pessoais a qualquer momento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📩 contato@julianolopesart.com

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8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por obrigações legais, fiscais e contratuais.

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9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site, com a data da última atualização.
Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.

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10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Juliano Lopes Arte
📧 E-mail: contato@julianolopesart.com
🌐 Site: www.julianolopesart.com

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